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Perguntas frequentes


GERAL +

Qual produto do ergoPouch devo escolher?

Dependerá da idade e do desenvolvimento do seu filho. Temos um produto ergoPouch adequado para diferentes fases, recém-nascidos até aos 6 anos de idade. Como um guia, sugerimos escolher os seguintes produtos:

  • Casulinho: para recém-nascidos e braços enrolados (rolos) até aos 12 meses de idade.
  • Pacotinho ou Pacotinho Pants: para os braços fora dormentes, crianças em movimento, pequenos retrocessos e caminhantes até aos 6 anos de idade.
  • Macaquinho: roupa TOG classificada para ser usado debaixo de um casulinho ou pacotinho ergoPouch, tamanhos disponíveis para recém-nascidos - 3 anos. 

O que é um Tog? Qual deles devo escolher?

Um TOG é uma unidade de medida para isolamento e aquecimento de roupas de dormir e roupas de cama. Simplificando, quanto menor a classificação de TOG, mais leve o tecido. Quanto maior a classificação, mais acolchoada e isolada é.

Você escolheria um TOG adequado com base na temperatura da sala onde seu bebê está dormindo. Nossos TOGs são adequados para as temperaturas abaixo da sala:

  • 0,2 e 0,3 TOG = 24 graus Cº +    
  • 1,0 TOG = 21 graus Cº - 24 graus Cº  
  • 2,5 TOG = 17 graus Cº - 23 graus Cº  
  • 3,5 TOG = 14 graus Cº - 21 graus Cº                                                                                                                                                                         

Para evitar o trabalho de adivinhação de vestir o seu filho para dormir, consulte o nosso guia. 

Posso usar cobertores por cima de um ergoPouch?

É recomendado por diretrizes de sono seguro para dormir seu bebê com seu rosto e cabeça descoberta, livre de roupa de cama, travesseiros e brinquedos. É por esta razão que os nossos casulinhos e pacotinhos são concebidos para substituir completamente a roupa de cama.

Para garantir que o rosto esteja sempre limpo, os casulinhos ergoPouch foram concebidos para evitar o desenrolamento, têm cavas adequadas e um pescoço justo. É pela mesma razão que não há capas nas nossas malas.

 

ENCOMENDAS ONLINE +

Esqueci de usar o meu código de desconto de 10%, o que posso fazer? 

O código não pode ser aplicado após a conclusão da compra. Não se estresse, o código ainda será válido para sua próxima compra.  

Posso usar mais de um código de desconto de cada vez? 

Você pode resgatar apenas um código de desconto de cada vez.

Posso cancelar meu pedido? 

Por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível após fazer seu pedido. Podemos conseguir seu pedido antes de ser embalado. Depois dessa etapa, não podemos cancelar.

Por gentileza, observe que, devido à velocidade com que nossa equipe trabalha, não podemos garantir que seu pedido possa ser cancelado.

Se pudermos cancelar seu pedido, aguarde de dois a cinco dias úteis para que o reembolso seja cancelado na sua conta.  

Quanto tempo demora a minha entrega? 

Por favor, verifique nossa página de envio e devolução para mais informações. 

 

SEGURANÇA +

Os produtos ergoPouch são seguros? 

A segurança está na vanguarda ao projetar um produto ergoPouch. Todas as roupas de dormir ergoPouch passam pelo teste padrão de segurança do produto, conforme exigido pela legislação australiana, e os produtos são projetados para um sono seguro de acordo com as diretrizes australianas SIDs.

Pedimos o seu apoio para verificar novamente a sua compra ergoPouch é adequado para o seu filho antes de usar.

O que significam os diferentes rótulos de fogo?

Os rótulos de incêndio podem parecer preocupantes, então vamos explicar para que servem.

As diretrizes de segurança do produto baseiam-se principalmente no que acontecerá se uma peça de roupa for exposta a uma chama aberta. A roupa de dormir de todas as crianças se enquadra em uma categoria e deve ter um rótulo de perigo de incêndio se elas forem corretamente rotuladas de acordo com os padrões australianos (a menos que tenham sido compradas no exterior). As categorias 1 a 3 exigem um rótulo de baixo risco de incêndio e a categoria 4 exige um rótulo de advertência de alto risco de incêndio.

Categoria 1  - Vestuário feito de tecido e guarnições que passam por testes de baixa inflamabilidade. Exemplos incluem lã, alguns sintéticos e alguns algodões pesados.

Categoria 2  - Roupas que estão bem ajustadas, como pijamas, não acendem ou queimam tão prontamente. Como resultado, eles podem ser feitos de tecidos mais inflamáveis. As medidas de vestuário são aplicadas de acordo com o tamanho.

Categoria 3  - Os bebês all-in-ones têm sua própria categoria, porque há pouca diferença entre a roupa de dormir e a roupa de dormir. Esta categoria abrange peças completas em tamanhos 00-2, como macacões e macacões.

Categoria 4  - Aplica-se a peças de vestuário que não se enquadram nas categorias 1, 2 ou 3, mas ainda atendem a alguns requisitos de teste de tecido, tamanho e gravação.

 

CASULINHO +

Por que usar um casulinho?

Nos primeiros dias após o nascimento, um recém-nascido experimentará um reflexo de sobressalto que pode frequentemente acordá-lo ou aborrecê-lo, de modo que o uso de um casulinho pode conter esse movimento súbito. Os panos acalmam e acalmam o sono proporcionando uma sensação de contenção, semelhante à sua experiência no espaço confinado de um útero. Também tem os seguintes benefícios:

- Manter o corpo do bebê aquecido nos estágios iniciais, quando a capacidade de regular a temperatura corporal ainda está se desenvolvendo.

- Um abraço! Um bebê adoraria passar a noite inteira embrulhada nos braços quentes dos pais, de modo que os panos ajudariam a criar essa sensação de ser abraçado.

- Pode ajudar um bebê a se concentrar na amamentação, mantendo os braços e as pernas fora do caminho.

- Impede que o bebê coça-se com as unhas.

- Casulinho = um sono mais longo para todos!

Quantos casulinhos eu preciso?

Recomendamos que você comece com dois, um ligado e outro na lavagem. Um bebê pode ser uma criatura confusa com vazamento de fraldas e cuspindo leite!

Como eu giro com segurança?

- O pescoço deve ser ajustado para evitar que a cabeça de um bebê escorregue para dentro do casulinho.

- Os casulinhos devem permitir a expansão completa do peito, já que as pequenas costelas ainda são muito macias e flexíveis, então um envoltório excessivamente entusiasmado tem o potencial de ser firme demais no peito.

- Os quadris + pernas precisam ser capazes de cair para fora enquanto o bebê dorme. Os casulinhos apertados nos quadris que seguram as pernas juntos são pensados ​​para contribuir e aumentar a displasia do desenvolvimento do quadril (DDH).

- Os bebês não regulam muito bem seu calor corporal e confiam em suas coberturas para mantê-los aquecidos, mas não quentes. Não cubra um bebê debaixo do casulinho e nunca cubra a cabeça durante o sono (por exemplo, com um chapéu ou gorro). Evite usar cobertores, pois eles são volumosos e têm o potencial de superaquecer um bebê. 

- Panos precisam ser seguros, sem qualquer chance de tecido sobre o rosto do bebê.

Quando faço a transição do meu bebê de casulinho com poppers fechados para casulinho com poppers abertos?

É hora de começar a treinar seu bebê para dormir com os braços fora do casulinho quando seu bebê começar a mostrar sinais de rolar de costas para a frente. Recomendamos liberar apenas um braço primeiro, isso dará ao bebê tempo para se acostumar com essa nova maneira de dormir. Naturalmente, eles terão alguns distúrbios soníferos, no entanto, isso é normal ao fazer a transição de um bebê através de algo novo, então experimente um braço por uma semana ou duas, seguido pelo outro braço. 

Meu bebê pode dormir com os braços para cima em um casulinho?

Um bebê não será capaz de pegar seus braços até os lados da cabeça em um casulinho ergoPouch. Em vez disso, nossos casulinhos são feitos de um tecido elástico para permitir o movimento natural. Nós achamos que os bebês vão enrolar os braços e as mãos em uma posição que seja mais confortável para eles, a bolsa é suficientemente elástica para o bebê chegar à boca, se chupar é o que eles preferem.

A abertura do pescoço parece um pouco apertada no meu casulinho? 

Para cumprir com os requisitos de segurança, nossos casulinhos têm um ajuste firme ao redor do pescoço, ombro e área do peito para evitar que o seu pequeno deslize para dentro. 

Uma maneira rápida de verificar se o pescoço está muito apertado é ver se você pode colocar dois dedos dentro da abertura do pescoço. Se você puder, o ajuste está correto. Se você ainda estiver desconfortável com a abertura sendo pequena, sugerimos que desfaça o zíper cerca de 1cm para baixo, com a tampa do zip ainda por cima.

 

PACOTINHOS +

Como escolho o pacotinho do tamanho certo?

Baseie sua decisão na idade e altura do seu filho. Nossos pacotinhos cobrem 2-12 meses, 8-24 meses e 12-36 meses. O comprimento de cada produto é medido do ombro ao dedo do pé:

  • 2-12 meses de idade = 80 cm  
  • 8 a 24 meses (disponível apenas na bolsa Jersey) = 90 cm                                                                                   
  • 12 a 36 meses = 105 cm

Um pacotinho deve estar bem encaixado no pescoço e nas cavas para evitar que o bebê escorregue. Também deve ser em forma de sino na parte inferior para permitir o movimento fácil das pernas.

Qual é a diferença entre o Pacotinho Jersey e o Pacotinho Lençol?

O corpo da bolsa de dormir Jersey é feito de um tecido de malha macia e elástica (semelhante ao tecido de camiseta padrão). Sugerimos que você use o Pacotinho Jersey para crianças que estiveram prontas para fazer a transição do Casulinho. Disponível apenas em 8 a 24 meses.

O corpo do Pacotinho Lençol é feito de um tecido de 400 fios (semelhante a uma folha plana que você usaria) com painéis laterais elásticos. Disponível em dois tamanhos, 2-12 meses e 12-36 meses. 

Por que existem painéis elásticos nas laterais de seus Pacotinhos?

Por dois motivos:

1. Quando o bebê começa a se contorcer, os painéis do alongamento permitem um movimento confortável e evitam que se emaranhem. 

2. Os painéis ajudam na respirabilidade, evitando variações de temperatura e superaquecimento.

Por que você usa algodão para encher os Pacotinhos?

Dormir com fibras naturais pode ajudar seu bebê a ter uma noite de sono melhor. As fibras naturais dispersam a umidade da pele, proporcionando um calor e temperatura corporal uniformes. Todos os Pacotinhos ergoPouch são altamente respiráveis, mantendo os bebés sempre quentes sem sobreaquecimento. Os recheios sintéticos, como o poliéster, não possuem as mesmas qualidades e podem levar a variações de temperatura durante a noite. Eles também podem prender muito calor, o que pode ser um problema particular para bebês com eczema, pois isso agravará a condição.

Meu pequeno começou a descompactar o Pacotinho - alguma dica?

Esse é um problema comum! Nossas malas são construídas para ajudar a manter os dedinhos longe dos zíperes com capas zip extragrandes. No entanto, alguns são apenas bons artistas de fuga, por isso recomendamos que virem o Pacotinho para fora, para que não possam aceder ao puxador do zíper.

Meu Pacotinho está encharcado da máquina de lavar roupa - alguma dica?

Descobrimos que estourar seu Pacotinho com uma carga completa de roupa é melhor. A carga total distribui a água uniformemente, em vez de o seu Pacotinho absorver a maior parte da água. 

Eu lavei meu ergoPouch e manchas cor de ferrugem apareceram na bolsa?

Isso é comum para o nosso enchimento de algodão orgânico reagir desta forma após a primeira lavagem. A razão para isso é que pequenos (e aleatórios) pedaços de algodão orgânico ficam presos dentro do enchimento de alguns Pacotinhos ergoPouch quando são feitos. Como o algodão que enche os produtos ergoPouch não passa por nenhum tipo de branqueamento químico, o pigmento destes minúsculos botões aprisionados sobe para o material quando os Pacotinhos são lavados pela primeira vez. 

O ergoPouch testou usando um removedor de manchas e 99% das vezes as marcas saem imediatamente. Compreensivelmente, se os produtos químicos não querem se acostumar, o soda de bicarbonato funciona tão bem.

Se as manchas escolherem ser teimosas e não quiserem sair, por favor, entre em contato.

 

PACOTINHO PANTS +

O que é um Pacotinho Pants?

Um design premiado que é criado para crianças que praticam karatê durante o sono e não gostam de ficar confinadas a um pacotinho. Este design 2 em 1 pode transformar de um pacotinho para um pacotinho pants com pernas usando zíperes, fazendo a transição de um berço para um carrinho de bebê ou um carro fácil. Este item também é perfeito para pequenos caminhantes, pois tem almofadas de aperto nos pés. 

Por que as mangas do TOG 2.5 e 3.5 não são acolchoadas? 

Quando o bebé regula a temperatura corporal através dos braços e da cabeça, os pacotinhos de inverno ErgoPouch são livres de enchimento nas mangas.

 

MACAQUINHOS + 

 O que são macaquinhos? 

Tomando o trabalho de adivinhação de vestir um pouco para dormir, nossos macaquinhos avaliados para TOG são projetados para serem usados debaixo de um casulinho, pacotinho ou pacotinho pants. Juntamente com o nosso guia sugerido para o uso, esses macaquinhos de manga curta ou longa são essenciais na hora de escolher quais TOGs devem ser montadas com base na temperatura ambiente. É genial e simples.

Para mais informações, consulte o nosso guia.  

FORMAS DE PAGAMENTO

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